Verzendbeleid

Levertijd en bezorging

Alle producten, tenzij anders vermeld, worden binnen 3 werkdagen verzonden door PostNL (myparcel).  

Wil je je bestelling ophalen of heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan contact met ons op via info@little-rockstar.nl of via +31 (0)6 51 22 72 80.

Verzendkosten
Little Rockstar hanteert binnen Nederland twee verzendklassen, brievenbuspost en pakketpost.

Brievenbuspost: € 3,95 inclusief track & trace code
Pakketpost:  € 4,95 inclusief track & trace code
Voor bestellingen boven de €75,00 worden geen bezorgkosten in rekening gebracht.

Internationale verzendingen
Verzendkosten voor België en Duitsland bedragen €13,-. Dit is inclusief track & trace code. Deze verzendkosten staan vast ongeacht het bedrag van de order. Tijdelijke acties waarbij geen verzendkosten worden berekend, gelden uitsluitend voor adressen in Nederland. Voor zendingen naar andere EU-landen en/of internationale zendingen neem dan even contact met ons op. Deze mogelijkheid is er namelijk ook.

Vertraging
Wij hebben helaas geen invloed op het bezorgproces van PostNL. Hierdoor kan het voorkomen dat je pakket later bezorgd wordt dan verwacht.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij postorderbedrijven.

Retourbeleid

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem, uiteraard mag je je bestelling altijd ruilen of retourneren. Gepersonaliseerde producten zijn hiervan uitgesloten*. Ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

Let op:

  • Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
  • Je kunt je bestelling retourneren door het retourformulier invullen en deze samen met het pakketje aan ons terug sturen. Stuur het retourformulier altijd met je pakketje mee retour, anders wordt de retourzending niet in behandeling genomen;
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel omruilt voor iets anders, sturen wij de ruilorder kosteloos naar je toe;
  • De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien ze zijn: gedragen, gewassen, beschadigd, je zelf getracht hebt een schade te herstellen, wanneer de was- of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd, of ze een (rook)geur met zich meedragen;
  •  Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per email. Terug te ontvangen bedragen (exclusief verzendkosten) worden binnen 7 werkdagen op je rekening gestort.

Retouradres:
Little Rockstar
Grundel 57
2377DA Oude Wetering

*Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd. Dit komt door het persoonlijke karakter op het product. Uiteraard kun je je bestelling altijd retourneren als blijkt dat er iets mis is met het product en het product daardoor niet aan de eisen voldoet.

Heb je zelf een verkeerde opdruk besteld, zoals een foutieve naam of een andere spelfout? Neem dan contact op met onze Klantenservice, dan kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen.

© 2018 - 2019 Little Rockstar | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.